Manager

Professionnel du secteur de l’hébergement touristique, je dispose de plus de 8 années d’expérience dans la gestion et la responsabilité de Riads à Marrakech, notamment en tant que Gérant du Riad Sheba pendant 5 ans et Responsable du Riad Jomana pendant 3 ans.

Au cours de mon parcours, j’ai développé une solide maîtrise de la gestion quotidienne d’un établissement touristique, de l’accueil et de la satisfaction des clients, ainsi que de la coordination et de l’organisation des équipes. Je maîtrise également les principales tâches liées à la réception : check-in et check-out, gestion des plannings, facturation, préparation des dossiers comptables, briefing des équipes et suivi des opérations quotidiennes.

Je possède également une bonne expérience dans la gestion des plateformes de réservation en ligne et des extranets, notamment Booking.com, Expedia et autres plateformes, ainsi que dans le suivi des réservations et l’optimisation de l’organisation de l’établissement.

Sérieux, ponctuel, autonome et responsable, je possède un excellent sens de la communication et de l’organisation, ainsi qu’une bonne capacité d’adaptation. Mon expérience m’a permis de développer de solides qualités relationnelles, une bonne maîtrise de soi face aux différentes situations professionnelles et un véritable goût pour le travail en équipe.

Titulaire d’une Licence en Biologie, d’un Baccalauréat en Sciences Expérimentales et d’une attestation de cadre de soutien en sciences physiques, je suis également habitué au contact humain et à la transmission des connaissances grâce à mon expérience dans l’enseignement des cours de soutien.

Motivé, disponible et impliqué, je souhaite aujourd’hui mettre mon expérience, mes compétences en gestion et mon sens du service au profit d’un établissement sérieux et professionnel, et contribuer activement à son bon fonctionnement ainsi qu’à la satisfaction de sa clientèle.