AGENTE DE RÉCLAMATION

Agadir
Publiée le: 29 Oct-15:10
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Annonce N°: 10481226

- OFFRE D’EMPLOI
- Lieu : AGADIR
- Entreprise : AMEEX
Leader marocain de la logistique e-commerce et de la livraison express, AMEEX recrute:
- AGENTE DE RÉCLAMATION
- Type de contrat : ANAPEC
- Salaire : 3 200.00 DH
- Horaires de travail :09h00 à 18h00(8h avec une heure de pause)
Profil recherché :
• Sérieuse, dynamique et responsable.
• Bonnes capacités de communication et d’écoute.
• Formation Bac+2 .
• Une première expérience en service client ou en traitement des réclamations est un plus.
Missions :
• Recevoir, traiter et assurer le suivi des réclamations clients.
• Contacter les clients afin de comprendre leurs demandes et leurs problèmes.
• Traiter les réclamations liées aux retards de livraison, aux colis non livrés et aux retours.
• Rechercher des solutions adaptées aux problèmes rencontrés par les clients.