Agent de livraison et de rÉcupÉration

Dans le cadre du développement de notre agence de location de voitures, nous recherchons un agent de livraison et de récupération de véhicules pour assurer les opérations à l’aéroport Mohammed V ainsi que dans toute la ville de Casablanca.

Profil recherché et conditions exigées :

• Maîtrise du français obligatoire, la connaissance de l’anglais est fortement souhaitée.
• Permis de conduire catégorie B obtenu depuis plus de 2 ans, avec une excellente maîtrise de la conduite.
• Résidence obligatoire à Deroua ou Nouaceur.
• Bonne connaissance de Casablanca, de l’aéroport Mohammed V et de ses environs.
• Expérience dans la location de voitures, le tourisme ou le service client souhaitée.
• Excellente présentation, bonne communication et comportement professionnel.
• Personne sérieuse, honnête, ponctuelle, dynamique et responsable.
• Sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer le stress.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Disponibilité pour travailler selon des horaires flexibles, y compris les week-ends et jours fériés.
• Capacité à utiliser un smartphone, WhatsApp, Google Maps et les applications de navigation.
• Respect strict des procédures de l’entreprise et des consignes de sécurité.
• Sens des responsabilités et respect du matériel et des véhicules confiés.
• Capacité à gérer les imprévus et à résoudre les problèmes avec professionnalisme.

Missions principales :

• Assurer la livraison et la récupération des véhicules à l’aéroport Mohammed V et dans toute la ville de Casablanca.
• Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie.
• Effectuer les états des lieux des véhicules au départ et au retour.
• Vérifier les documents des clients conformément aux procédures de l’agence.
• Contrôler l’état général, la propreté, le carburant et le kilométrage des véhicules.
• Signaler immédiatement toute anomalie, dommage ou incident.
• Respecter les horaires de livraison et de récupération.
• Assurer une