Gestionnaire sinistre Auto - Lissasfa (CDD)

Missions principales :
• Gestion et suivi des dossiers sinistres automobiles de bout en bout.
• Analyse, négociation et validation des devis de réparation dans le respect des procédures et des objectifs de coûts.
• Coordination avec les assurances, réparateurs, équipes logistiques, commerciales et relation client pour optimiser les délais de remise en état des véhicules.
• Suivi des immobilisations et contrôle des véhicules de remplacement.
• Gestion de la relation clients, traitement des réclamations et résolution des litiges.
• Contribution à la maîtrise des coûts de réparation et au maintien d'un haut niveau de qualité de service.
• Développement et suivi des relations avec les prestataires et partenaires du réseau

Profil recherché :
-Expérience dans un cabinet d’expertise automobile et maîtrise de la gestion des sinistres.
-Bac +2/3
-Rigueur dans le suivi administratif des dossiers
-Connaissances techniques dans le domaine automobile
-Maitrise du processus de réparation des véhicules automobiles
-Connaissances approfondies des pièces de rechange