RECEPTIONNISTE

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre partenaire, un établissement hôtelier basé à Casablanca, recrute une Réceptionniste (H/F).

Missions principales :
Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients ;
Effectuer les formalités d’arrivée et de départ ;
Gérer les réservations et la facturation ;
Renseigner et orienter les clients tout au long de leur séjour ;
Traiter les demandes et réclamations avec professionnalisme ;
Assurer la coordination avec les différents services de l’établissement

Profil recherché :
Formation en hôtellerie, tourisme ou équivalent ;
Expérience préalable en réception d’hôtel souhaitée ;
Excellente présentation et sens de l’accueil ;
Bonne maîtrise du français ; l’anglais constitue un atout ;
Maîtrise des outils informatiques ;
Sens de l’organisation, rigueur et esprit d’équipe.