Assistante Administrative & Customer Service

Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons une Assistante Administrative & Customer Service, disposant d’une expérience dans le domaine du transit, pour rejoindre notre société spécialisée dans le transit & le transport international.
🎯 Missions principales :
• Vérification et contrôle des documents liés aux opérations de transit ;
• Contrôle de la conformité et de la complétude des dossiers ;
• Suivi administratif et mise à jour des dossiers ;
• Coordination avec les différents intervenants pour assurer le bon déroulement des opérations ;
• Gestion des demandes clients et suivi de leurs dossiers ;
• Information des clients sur l’avancement de leurs opérations ;
• Traitement et suivi des réclamations ;
• Collaboration avec les équipes internes afin de garantir un service client de qualité.
🔎 Profil recherché :
• Bac+2/3 en Transit, Logistique, Commerce International, Gestion ou Administration ;
• Une première expérience dans le domaine de transit ;
• Bonne maîtrise du français, à l’écrit comme à l’oral, anglais est un plus;
• Rigueur, organisation et sens du détail ;
• Excellent relationnel et sens du service client ;
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.