Agent front office/Acceuil (H/F) - Marrakech

Entreprise
Best profil recrute pour le compte de son client à Marrakech deux Agents Front office Homme et Femme

Poste
Accueillir et orienter les clients avec courtoisie et efficacité.
Gérer les appels téléphoniques et les demandes par email.
Assurer la gestion des réservations et des check-in/check-out.
Fournir des informations précises sur nos services et activités.
Résoudre les problèmes clients avec professionnalisme.
Collaborer avec les autres départements pour assurer un service fluide.
Maintenir un environnement d'accueil propre et organisé.


Profil recherché
Formation : Bac ou équivalent. Une formation dans le domaine de l'hôtellerie ou du tourisme est un atout.
Expérience : Vous justifiez d'une expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire (accueil, réception, service client).
Compétences requises :
Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (ex : Opera, Amadeus).
Excellente maîtrise du français et de l'anglais. La connaissance d'autres langues (espagnol, arabe, etc.) est un plus.