Agent service client / marrakech

Entreprise
Best Profil recrute pour le compte de son client un(e) Agent de service client

Poste
Gérer les appels entrants et les demandes de clients avec efficacité et courtoisie, en veillant à résoudre les problèmes dans les délais impartis.
Prendre en charge les ventes et les réservations, en fournissant des informations précises et en veillant à la satisfaction du client.
Mettre à jour les dossiers clients et les systèmes de gestion de la relation client (CRM) avec précision et en temps voulu.
Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes et garantir la satisfaction du client.

Profil recherché
Excellentes compétences en communication, à l'oral comme à l'écrit, en français et en anglais.
Capacité à gérer efficacement les appels entrants et sortants, les emails et les chats.
Esprit d'équipe et capacité à travailler de manière autonome.
Capacité à résoudre des problèmes de manière créative et à trouver des solutions adaptées aux besoins des clients.
Connaissance des outils de gestion de la relation client (CRM) et des logiciels de bureautique.
Salaire: 3700DH