AGENT(E) DE RÉSERVATION

Dans le cadre du développement de ses activités, DRIVERZ PRESTIGE, société spécialisée dans le transport touristique et privé avec chauffeur, recrute un(e) Agent(e) de réservation pour renforcer son équipe à Casablanca.

Vos principales missions :

- Réceptionner et traiter les demandes de réservation des clients par téléphone, e-mail et WhatsApp.
- Assurer le suivi des demandes et la confirmation des prestations.
- Élaborer et transmettre les devis aux clients.
- Coordonner les réservations avec les chauffeurs et assurer le suivi des prestations.
- Gérer les modifications et les annulations de réservations.
- Assurer la saisie et la mise à jour des données dans le système de réservation.
- Préparer les éléments nécessaires à la facturation et assurer le suivi administratif des dossiers.
- Garantir un service client de qualité et une communication professionnelle.

Profil recherché :
- Résider obligatoirement dans la région d'Aïn Chock, Sidi Maarouf ou les quartiers avoisinants à Casablanca.

- Formation Bac+2 ou plus en gestion, commerce, tourisme ou domaine équivalent.
- Une première expérience dans la réservation, le transport ou le service client est souhaitable.
- Bonne maîtrise du français, à l'écrit comme à l'oral.
- Bon niveau d'anglais souhaité.
- Bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook).
- Sens de l'organisation, rigueur et réactivité.
- Excellent relationnel, esprit d'équipe et sens du service client.
- Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.

Nous proposons :

- Un poste stable au sein d'une entreprise en développement.
- Un environnement de travail professionnel et dynamique.
- Une rémunération motivante selon le profil et l'expérience.

Lieu de travail : Sidi Maarouf Casablanca
Type de contrat : CDI
Disponibilité : Immédiate ou à convenir.

Candidature

Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV par e-mail à : contact@driverzpresrig.ma
Ou par WhatsApp au +21266209212