AGENT DE RÉSERVATION - AIN SEBAA

Pour le compte de notre client, nous recherchons un(e) Agent de Réservation.

PROFIL RECHERCHÉ
Bac+2 minimum en Tourisme, Hôtellerie, Commerce ou Gestion
Une première expérience dans la réservation ou la relation client est un plus
Bonne maîtrise du français, à l’oral et à l’écrit
Maîtrise de l’outil informatique
Excellent sens de l’accueil et du service client
Organisation, rigueur et aisance relationnelle
MISSIONS
Traiter les demandes de réservation
Répondre aux appels et aux demandes clients
Enregistrer et suivre les réservations
Vérifier les disponibilités et les tarifs
Assurer le suivi et la confirmation des réservations
Informer les clients sur les prestations proposées
Gérer les éventuelles modifications ou annulations