Chargé(e) d’assistance – Centre opérationnel

Pour notre client, nous recrutons un(e) Chargé(e) d’Assistance – Centre Opérationnel.

🎯 Missions :

Réceptionner et traiter les demandes des clients.
Assurer l’assistance et le suivi des dossiers.
Coordonner les interventions avec les équipes concernées.
Répondre aux appels et apporter les informations nécessaires.
Assurer le suivi des demandes jusqu’à leur résolution.
Renseigner et mettre à jour les dossiers.

👤 Profil recherché :

Bac+2 à Bac+3 en Gestion, Commerce, Logistique ou domaine similaire.
Expérience en assistance, relation client ou centre opérationnel.
Bon niveau de communication en français.
Bonne capacité d’organisation et de gestion des priorités.
Réactivité, rigueur et esprit d’équipe.