Chef de réception (H/F) – Marrakech

Notre hôtel 4/5 étoiles situé à Marrakech recrute un(e) Chef de réception pour renforcer ses équipes.

🎯 Missions principales :
• Encadrer et animer l'équipe de réception (plannings, briefings, formation)
• Garantir la qualité de l'accueil et de l'expérience client
• Gérer les plaintes et les situations complexes
• Suivre les indicateurs de performance (taux d'occupation, RevPar, satisfaction)

👤 Profil recherché :
• Expérience confirmée de 3 ans minimum en réception d'hôtel 4/5*
• Leadership, rigueur et excellente communication
• Maîtrise FR/EN indispensable, PMS Opera apprécié

📌 Conditions :
• Contrat : CDI / CDD selon profil
• Lieu : Marrakech
• Rémunération : selon expérience + avantages