Chargé clientèle et traitement de conformité

Missions principales :
- Contacter des clients ayant bénéficié d’une installation (isolation, chauffage, etc.)
- Vérifier la conformité des installations réalisées
- Réaliser des enquêtes de satisfaction téléphonique
- Valider les informations nécessaires au dossier CEE
- Remonter toute anomalie ou incohérence détectée
- Assurer un reporting clair et précis des appels effectués
Profil recherché :
- Excellente maîtrise du français à l’oral (CRITÈRE OBLIGATOIRE ET ÉLIMINATOIRE)
- Très bonne élocution et capacité à tenir une conversation professionnelle fluide
- Aisance téléphonique et sens de l’écoute
- Rigueur et sens du détail
- Maîtrise des outils informatiques de base
- Sérieux(se), ponctuel(le) et professionnel(le)
Nous offrons :
- Un environnement de travail structuré et professionnel
- Une formation aux processus CEE et aux scripts d’appel
- Une évolution possible selon performance
- Rémunération attractive (5000dhs + variable 1000dhs)